سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل بريث، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإنه يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في بريث. وعليه فإنه يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
---
أولاً: المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتنا:
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني ورقم الهوية الوطنية.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلقة بـ الكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
---
ثانيًا: هل بريث تشارك هذه المعلومات؟
1. بطبيعة الحال، فإننا نسعى للاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بيننا وبين المستخدم.
2نسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإنه قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بنا.
3.. يُقر العميل ويوافق أنه في حال قام بإضافة تعليق كتابي أو صورة تتعلق بتجربته مع منتجات بريث، فإن لإدارة بريث الحق في استخدام هذا المحتوى في الحملات الإعلانية الممولة أو المواد التسويقية، سواء عبر منصات التواصل أو غيرها،
---
ثالثًا: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. نسعى إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن نخالف أحكام هذه القواعد والسياسة، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت، فإن فريق عملنا ينوّه بما يلي:
- نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وأن لا يطّلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في المتجر.
- نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن".
غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في بريث، فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له. وهذا حرصاً منّا في توجيه وإرشاد المستخدمين.
كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
- لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.
- لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات أخرى مخصصة لك.
- لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة أخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا.
- لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
- لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
- لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
- لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.
- لإدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/أو للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.
---
رابعًا: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين بريث والتاجر؟
نحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرف ثالث كالمسوّقين والتقنيين والمستهلك وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة.
---
خامسًا: قواعد وأحكام استخدام بريث:
إن جميع التزاماتنا والتزامات المستخدمين وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وبريث موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وبريث خصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما. وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي نحرص على توفيرها للمستخدمين.
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا، وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد أدنى مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
- أطراف آخرين لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات أخرى تابعة لنا أو مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك) ومن الممكن أن تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.
- أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها، ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى، وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة )بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص أي عملية شراء تقوم بها، من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والإفصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا أينما كان موقعها الجغرافي على أن تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام خصوصية البيانات.
- التسويق والعروض الترويجية قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية.
- يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق وبطاقات نقل مقالات الأخبار.
- قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف.
---
سادسًا: يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتج أو في حال وجود مشكلة تقنية.
